Продолжение. Предыдущая часть статьи - здесь
Какие есть способы и методы определения лимитов и нормативов расходов на персонал?
Давайте, прежде всего, определимся с терминами. Лимиты расходов на персонал – это величина оптимальных постоянных (не зависящих от уровня деятельности) расходов на персонал, а нормативы расходов на персонал – это величина оптимальных переменных (линейно, пропорционально зависящих от уровня деятельности) расходов на персонал. Говорить о лимитах и нормативах можно только для определенных диапазонов деятельности компании, в рамках которых мы можем произвести линейную аппроксимацию поведения затрат на персонал в зависимости от уровня деятельности компании (подразделения). В одном диапазоне деятельности компании (50 сотрудников управляющей компании и 5 филиалов) будут свои лимиты и нормативы расходов на персонал, в другом диапазоне деятельности (100 сотрудников управляющей компании и 50 филиалов) мы должны использовать другие лимиты и нормативы расходов на персонал.
Один из вариантов определения лимитов и нормативов - это использование статистических расчетов, основанных как на данных о достигнутых (прошлых) результатах, так и на данных, собранных специально с помощью замеров трудоемкости операций и нагрузки сотрудников в настоящий момент времени. Данный метод предполагает использование математических инструментов.
Так же для определения лимитов и нормативов можно использовать оценки экспертов. Для этого метода важен правильный выбор «конфликтующих» экспертов и применение специальных методик согласования точек зрения различных экспертов, например, дельфийская методика.
Как определить оптимальное для предприятия количество персонала?
Ответ на данный вопрос можно получить только в случае, если менеджмент компании сможет измерить объем работ (за определенный период), который необходимо совершить персоналу для достижения целей компании, и определить время, требуемое для выполнения данного объема работ.
Необходимо учесть, что требуемое время для осуществления работ определяется квалификацией исполнителя: чем выше квалификация, тем меньше требуется времени для выполнения одного и того же объема работ. Затем необходимо разделить требуемого времени для выполнения работ на количество часов, которое может отработать один сотрудник за период выполнения работ. По этой формуле и можно вычислить оптимальное количество персонала.
При проведении расчетов необходимо учесть непроизводственные потери времени (обеды, перерывы, регламентные остановки оборудования на обслуживание и т.д.) и график работы сотрудников (например, 8 часов в сутки; выходные — суббота и воскресенье).
С точки зрения практического применения, предложенного выше решения, возникает несколько важных вопросов (далее по тексту везде рассматривается вариант решения проблем для регулярной деятельности существующего предприятия).
Как определить необходимый объем работ?
Для ответа на этот вопрос мы должны провести ревизию существующей деятельности и определить:
- какие работы делаются напрасно (ненужные отчеты, дублирование функций и внесения информации в различные ИС и т.д.)?
- какие работы не делаются, хотя необходимы для достижения целей компании?
Это достаточно сложная, но плодотворная деятельность, и ей необходимо заниматься систематически и на постоянной основе.
Как определить время, требуемое для выполнения необходимого объема работ?
Для ответа на этот вопрос мы должны выявить факторы, определяющие длительность проведения работ при фиксированной квалификации исполнителей. Например, необходимо осознавать, что требуемое работникам склада время на отгрузку товара потребителю (при заданной квалификации) определяется объемом и весом груза, количеством ассортиментных позиций в отгрузке и требуемой дополнительной складской обработки (упаковка, наклейка дополнительных этикеток и т.д.).
Определив влияющие факторы и их влияние на время, требуемое для выполнения заданного объема работ, мы можем измерить требуемые трудозатраты.
Пример
40 часов работы грузчика требуется на отгрузку: 5 т груза (одна ассортиментная позиция), или 3 т груза (10 ассортиментных позиций), или 500 кг груза (100 ассортиментных позиций).
Если ответы на выше обозначенные вопросы получены, то обычно дальнейший расчет оптимальной численности персонала произвести несложно.
(Продолжение здесь)
Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить продолжение статьи