Начнем с обсуждения вопроса: Каковы же основные причины неоптимальных расходов компании на персонал?
Причины можно разбить на 4 группы:
1. НЕРЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ основных и вспомогательных бизнес-процессов компании (кроме процессов, связанных с управлением персоналом)
Подсистемы компании (подразделения, сотрудники) производят внутренние (для внутренних пользователей компании) и внешние (для внешних пользователей) продукты не в том объеме (количестве), не в те сроки, не того качества. Например, подсистема производит никому не нужные отчеты, большое количество брака. На этом фоне происходит дублирование работ разными подразделениями, и это приводит к необходимости оплачивать труд избыточного персонала.
2. НЕЭФФЕКТИВНОСТЬ основных и вспомогательных бизнес-процессов компании (кроме процессов, связанных с управлением персоналом)
Подсистемы компании (подразделения, сотрудники) производят внутренние (для внутренних пользователей компании) и внешние (для внешних пользователей) продукты с неоптимальной себестоимостью, то есть на выполнение работ расходуется избыточное количество человеческих ресурсов (устаревшая технология, низкий уровень автоматизации труда, большие непроизводственные потери).
3. НЕРЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ системы управления персоналом
Здесь и далее под системой управления персоналом подразумевается система, цель деятельности которой — обеспечение предприятия необходимыми и достаточными человеческими ресурсами (количество, навыки, мотивация, личные качества) в каждый конкретный момент времени с оптимальным расходованием ресурсов.
Даная система состоит из следующих подсистем:
- планирование персонала
- подбор и ротация персонала
- адаптация персонала
- оценка и аттестация персонала
- развитие и обучение персонала
- мотивация персонала
- кадровый учет
- формирование кадрового резерва
- внутренний PR
- увольнение персонала
Исполнителями работ в данной системе являются: линейные руководители, владельцы бизнес-процессов, руководители проектов, сотрудники и менеджеры службы управления персоналом компании.
Низкая результативность деятельности системы управления персоналом выражается в том, что предприятие в каждый конкретный момент времени не имеет человеческих ресурсов в необходимом количестве и в нужном качестве. Это приводит к невозможности обеспечения необходимой результативности и эффективности основных и вспомогательных Бизнес-процессов
Пример
Ошибки при подборе и адаптации персонала приводят к высокой текучести кадров и, как следствие, к увеличению объемов работ по подбору персонала и повышению расходов на подбор. Высокая текучесть кадров, в свою очередь - не лучшим образом влияет результативность и эффективность остальных Бизнес-процессов
4. НЕЭФФЕКТИВНОСТЬ системы управления персоналом
Неэффективность системы управления персоналом выражается в том, что на обеспечение компании необходимым и достаточным человеческим ресурсом тратится избыточное количество ресурсов.
Пример
Подбор персонала необоснованно производится с использованием дорогого кадрового агентства. Хотя это можно было бы сделать и своими силами - не хуже.
Важно понимать, что качественное проведение причинно-следственного анализа проблемы «неоптимальные расходы на персонал компании» является залогом успешности проведения работ (проектов) по оптимизации затрат на персонал. То есть сначала надо понять «где и что болит», а потом уже разрабатывать и внедрять «систему лечения»
(Продолжение следует - уже выложено здесь)
Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить продолжение статьи