Путь предпринимателя: опыт Оксаны Любивой, основателя группы компаний «Простор»
В этом подробном интервью с Оксаной Любивой, основателем и генеральным директором группы компаний «Простор», раскрываются все аспекты предпринимательской деятельности: от первых шагов в бизнесе и преодоления сложностей до современных тенденций на рынке и баланса между работой и личной жизнью. Оксана делится своим опытом перехода из корпоративного сектора в предпринимательство, рассказывает о развитии компании, стратегиях продвижения брендов и важности внутренней устойчивости и мотивации. Эта статья будет полезна как начинающим предпринимателям, так и тем, кто стремится понять глубинные процессы создания и управления бизнесом.
Начало пути в предпринимательстве: первые шаги и мотивация
Предпринимательский путь Оксаны Любивой начался с самых ранних лет, когда ей было всего около десяти лет. В многодетной семье, где мама нуждалась в помощи, Оксана начала подрабатывать, убирая подъезд и квартиру. За это ей платили деньги — первый опыт мотивации к труду и понимания ценности результата. Именно этот непосредственный результат и стал ключевым драйвером для дальнейшего развития предпринимательского мышления.
Позже отец Оксаны, сам ставший предпринимателем в строительной сфере, брал ее с собой на объекты, показывая офисы и демонстрируя процессы бизнеса. Этот опыт стал фундаментом для формирования интереса к собственному делу.
Однако после смерти отца Оксана сделала паузу в предпринимательской деятельности и посвятила время образованию и работе в банковском секторе. Там она получила ценный опыт управления, общения с топ-менеджерами и выстраивания бизнес-процессов. Этот этап помог ей понять, как работает корпоративный бизнес, а также вдохновил на создание собственного дела.
Поворотным моментом стал рождение первого ребенка, которое заставило Оксану оставить корпоративную карьеру ради снижения стресса и больше времени с семьей. Именно с этого времени она решилась на запуск собственного бизнеса — группы компаний «Простор», которая сегодня отмечает более 14 лет успешной работы и оборот в 7 миллиардов рублей.
Основной мотивацией с самого начала было стремление создавать что-то полезное и удобное для людей, особенно с учетом личного опыта взаимодействия с интернет-магазинами и сервисами доставки, где часто наблюдался низкий уровень сервиса и неудобства для покупателей. Это желание сделать жизнь проще и комфортнее и стало фундаментом для развития бизнеса.
Переход из корпоративного мира в собственный бизнес: вызовы и преимущества
Переход из стабильной корпоративной среды в предпринимательство связан с серьезными вызовами и изменениями мышления. Для Оксаны этот переход был во многом упрощен благодаря опыту работы в банковской сфере, где она занималась управлением крупного департамента и запуском новых направлений. Этот опыт дал ей понимание бизнес-процессов, управления рисками и построения инфраструктуры.
Тем не менее, предпринимательство — это «совершенно про другое», как отмечает сама Оксана. Это требует высокого уровня психической устойчивости, готовности к стрессам и нестабильности. Она советует потенциальным предпринимателям оценить свои внутренние ресурсы и, при необходимости, обратиться к специалистам, чтобы понять, выдержат ли они эмоциональный и психологический груз.
Преимуществом перехода стала свобода творить и принимать решения, которые напрямую влияют на результат. В отличие от корпоративного мира, где часто приходится следовать установленным правилам, в предпринимательстве есть возможность создавать новые продукты и услуги, строить бизнес по своему видению.
Основные вызовы включали необходимость создавать IT-инфраструктуру с нуля, адаптироваться к рыночным изменениям и учиться работать с рисками, что в совокупности требовало не только профессиональных навыков, но и личной стойкости.
Группа компаний «Простор»: структура, направления и особенности бизнеса
Группа компаний «Простор» — это комплексная инфраструктура, созданная для поддержки брендов и производителей, желающих продавать товары в России. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая:
· Организацию логистики и складских услуг
· Создание интернет-магазинов и бренд-зон
· Управление продажами на маркетплейсах и офлайн-точках
· Обслуживание клиентов и сервисные услуги (например, сервисный центр Dyson)
Особенностью «Простора» является ориентация на маржинальные бренды, способные обеспечить рентабельность сотрудничества. Компания не работает с низкомаржинальными или малым бизнесом, где экономическая модель не позволяет развиваться эффективно.
В компании функционируют несколько магазинов в Москве с фирменными вывесками брендов, а также реализуется поддержка продаж через маркетплейсы и собственные интернет-магазины. При этом «Простор» выступает как операционная платформа, берущая на себя не только логистику, но и управление каналами продаж.
По словам Оксаны Любивой, бизнес «Простор» строится на принципе комплексного сопровождения брендов: от производства до конечного клиента, что позволяет создавать качественный клиентский опыт и укреплять позиции брендов на рынке.
Современные тренды в интернет-торговле и маркетплейсах
Современный рынок интернет-торговли в России переживает период трансформации. Маркетплейсы, такие как «Озон» и другие, долгое время доминировали в онлайн-продажах, захватывая до 99% внимания покупателей. Однако текущие экономические реалии и рост комиссий приводят к сокращению ассортимента на маркетплейсах, что заставляет производителей пересматривать свои стратегии.
Основные тенденции включают:
· Смещение фокуса с маркетплейсов на собственные интернет-магазины и офлайн-точки продаж
· Увеличение рекламных бюджетов брендов для продвижения собственных площадок
· Рост роли поисковых систем и голосовых ассистентов (например, Яндекс с «Алисой») в привлечении трафика
· Ожидаемое сокращение ассортимента на маркетплейсах из-за высоких комиссий и экономической невыгодности
Использование искусственного интеллекта и голосовых помощников становится новым инструментом привлечения клиентов, позволяя упростить поиск товаров и повысить лояльность покупателей. Яндекс, например, уже активно развивает технологии ИИ, предлагая пользователям альтернативные точки входа в интернет-магазины.
Таким образом, интернет-торговля движется в сторону децентрализации и развития собственных каналов продаж, что требует от предпринимателей гибкости и готовности к изменениям.
Баланс между материнством и предпринимательской деятельностью
Совмещение материнства и ведения бизнеса — одна из самых сложных задач для многих женщин-предпринимателей. Оксана Любивая признается, что первые годы материнства сопровождались серьезными испытаниями, включая токсикоз и демотивацию, а также необходимость справляться с непредвиденными кризисами в бизнесе (например, банкротство ключевого клиента).
Ключевые аспекты поддержания баланса:
· Использование психологической поддержки — Оксана обращалась к психологу для переработки стрессов и сохранения внутреннего равновесия.
· Семейная поддержка — близкие и дети знают о бизнесе и принимают его как часть жизни, что создает атмосферу взаимопонимания.
· Делегирование — на помощь приходит няня и команда, что позволяет разделить обязанности и снизить нагрузку.
· Принятие — понимание, что не всегда возможно идеально совмещать все роли, и готовность к временному дисбалансу.
Оксана отмечает, что сейчас, спустя годы, она находится в состоянии абсолютного принятия, и для нее важен именно баланс и адекватное распределение ресурсов между семьей и бизнесом.
Внутренний мир предпринимателя: мотивация, стресс и поддержка
Предпринимательство — это не только про бизнес-процессы, но и про внутренний мир человека, его мотивацию и умение справляться со стрессом. Оксана Любивая делится, что, несмотря на внешние успехи, периодически испытывала эмоциональные провалы, особенно во время кризисов, например, в 2022 году, когда бизнес начал испытывать серьезные трудности.
Методы поддержки внутреннего равновесия включают:
· Визуализация и работа с внутренним «внутренним ребёнком» — прием, когда она «садит» маленькую себя и успокаивает, обещая защиту и поддержку.
· Осознанное отношение к стрессу — понимание, что проблемы в бизнесе — это рабочие задачи, которые не должны влиять на личное счастье.
· Баланс между активностью и отдыхом — активное творчество и работа дополняются периодами расслабления и переключения внимания на хобби.
· Психологическая помощь — регулярные консультации с психологом помогают переработать негатив и сохранить мотивацию.
Оксана уверена, что предпринимательство — это постоянная борьба, но без внутренней устойчивости и умения принимать себя невозможно добиться успеха.
Создание нового продукта: от идеи до реализации
Процесс создания новых продуктов в группе компаний «Простор» строится на внимательном анализе рынка, выявлении его «прорех» и командной работе с инженерами и специалистами. Оксана отмечает, что предпринимательский мозг настроен видеть, чего не хватает, и стремиться закрывать эти потребности.
Основные этапы создания продукта:
1. Обнаружение ниши и выявление потребностей клиентов на основе личного опыта и анализа рынка.
2. Формирование идеи и концепции продукта, ориентированной на комфорт и здоровье потребителей.
3. Работа с командой инженеров и дизайнеров для разработки и доработки продукта.
4. Тестирование и запуск пилотных партий, сбор обратной связи.
5. Масштабирование и продвижение на рынок через маркетплейсы и собственные каналы.
Примером служит запуск нового бренда аксессуаров для телефонов «Бара» и косметического бренда «Репоса», которые сейчас находятся в стадии тестирования и готовятся к масштабному выходу на рынок.
Стратегии продвижения интернет-магазинов в условиях доминирования маркетплейсов
С учётом доминирования маркетплейсов в интернет-торговле, продвижение собственных интернет-магазинов становится сложной задачей. Однако Оксана подчеркивает, что борьба с маркетплейсами — бессмысленна, поскольку аудитория там концентрируется естественно.
Рекомендации по продвижению:
· Использовать маркетплейсы как дополнительный канал продаж, а не конкурировать напрямую.
· Фокусироваться на развитии собственного бренда и интернет-магазина, улучшая клиентский опыт и сервис.
· Активно использовать таргетированную рекламу и поисковое продвижение, учитывая изменения в потребительском поведении.
· Внедрять инновационные технологии, такие как голосовые ассистенты и искусственный интеллект, для облегчения поиска и покупки товаров.
· Постепенно наращивать ассортимент и эксклюзивные предложения, чтобы выделиться среди конкурентов.
Также важно отслеживать динамику рынка и быть готовыми к изменениям в стратегии в зависимости от экономической ситуации и поведения покупателей.
Влияние опыта корпоративного управления на предпринимательскую деятельность
Корпоративный опыт Оксаны Любивой сыграл ключевую роль в успешном развитии её бизнеса. Работа в банках дала ей глубокое понимание процессов управления, финансового планирования и клиентского сервиса.
Преимущества корпоративного опыта:
· Умение строить и управлять большими командами.
· Навыки работы с большими бюджетами и финансами.
· Опыт создания новых направлений и сервисов, таких как дистанционное открытие расчетных счетов.
· Знание рисков и умение их минимизировать.
· Понимание важности клиентского сервиса и построения долгосрочных отношений.
Этот опыт позволил избежать многих типичных ошибок стартапов и выстроить инфраструктуру, которая поддерживает устойчивость бизнеса. Оксана отмечает, что, возможно, при старте бизнеса стоило бы вложить больше в IT-инфраструктуру, чтобы быстрее масштабироваться, но в целом опыт дал значительное преимущество.
Критика и ошибки в бизнесе: как учиться и расти
Предпринимательство невозможно без ошибок и критики. Оксана подчеркивает важность умения воспринимать конструктивную критику и анализировать её для улучшения бизнес-процессов.
Основные принципы работы с ошибками:
· Принятие ошибок как неизбежной части пути и источника опыта.
· Определение приемлемого уровня потерь и готовность экспериментировать в рамках этого бюджета.
· Разбор каждого провала с целью выявить рациональное зерно критики.
· Устойчивость к негативным отзывам и умение не принимать их на личный счет.
· Постоянное обучение и адаптация к новым условиям рынка.
Оксана отмечает, что многие успешные предприниматели переживали банкротства и провалы, но именно способность подниматься после падений делает их сильнее.
Будущее бизнеса и советы начинающим предпринимателям
Оксана Любивая делится прогнозами и советами для предпринимателей, особенно в условиях меняющейся экономики и глобальных вызовов.
Ключевые направления развития:
· Рост важности локального производства и обеспечения собственной логистической инфраструктуры в условиях глобальных потрясений.
· Развитие инженерного мышления и технологических решений.
· Усиление роли экологии и устойчивого развития.
· Внимание к потребностям конечного потребителя и создание продуктов, делающих жизнь проще и комфортнее.
Советы начинающим предпринимателям:
· Получать образование и набираться опыта, прежде чем рисковать большими инвестициями.
· Быть готовыми к трудностям и не питать иллюзий о быстром успехе.
· Работать с рисками и учиться планировать.
· Верить в себя и свою идею, но оставаться открытыми к критике и изменениям.
· Формировать сильную команду и делегировать задачи.
Личный отдых и восстановление энергии предпринимателя
Для поддержания высокой продуктивности и эмоционального баланса Оксана практикует осознанный отдых и заботится о себе. Она выделяет несколько ключевых аспектов:
· Активный отдых на природе, в том числе семейные прогулки и занятия спортом по настроению.
· Хобби, требующие мелкой моторики, например, вышивание, которое помогает успокоить мысли и снизить стресс.
· Периоды полного отключения от работы и «выпадения» из рутины для переосмысления ситуации.
· Баланс между активной деятельностью и расслаблением, избегая перенапряжения.
Оксана считает, что умение отдыхать — важный навык, который необходимо развивать, чтобы избежать выгорания и сохранить мотивацию.
Мечты и планы на развитие бизнеса в будущем
В будущем Оксана мечтает о развитии собственных брендов, ориентированных на здоровье, красоту и комфорт. Среди них:
· Бренд аксессуаров для телефонов «Бара», который уже тестируется на маркетплейсах.
· Косметический бренд «Репоса», запуск которого планируется в ближайшие месяцы.
Цель — сделать качественные и доступные продукты, которые помогут людям заботиться о себе, не тратя много времени и денег на посещение салонов и клиник.
Кроме того, Оксана стремится к стабильному развитию группы компаний «Простор», чтобы бизнес работал эффективно и спокойно, при этом оставаясь интересным и драйвовым. Важным она считает сохранение баланса между рутинными процессами и творческими вызовами.
Жизненные уроки и философия успеха от Оксаны Любивой
Философия успеха Оксаны строится на нескольких ключевых принципах:
· Предпринимательство — это война и испытания, требующие твердости характера и умения адаптироваться.
· Вера в себя и свои силы — обязательное условие для достижения целей.
· Успех — это не только цифры и достижения, но и умение получать удовольствие от процесса, находить в нём «чуть-чуть кайфа».
· Команда — одна из главных ценностей, без которой невозможно построить устойчивый бизнес.
· Баланс в жизни и умении отделять важное от неважного помогает сохранять энергию и избегать эмоционального выгорания.
· Ошибки и критика — часть пути, которые нужно воспринимать как возможности для роста.
· Жизнь — прекрасное путешествие, и бизнес является его важной, но не единственной частью.
Оксана призывает начинающих предпринимателей не спешить, учиться, набираться опыта и верить, что всё задуманное будет реализовано. Ее успех — результат сочетания профессионализма, внутренней мотивации и умения справляться с трудностями.
Активный Предприниматель - создаем связи и возможности для развития предпринимателей!
Выбирайте удобный формат
• Слушайте - bizactiv.mave.digital/ • Читайте - dzen.ru/bizactiv
Не пропустите прямые эфиры "Активного предпринимателя"
Понедельник & Пятница | 17:00 - 18:00 | Умное радио 100.1 FM
Подписывайтесь
• ТГ-канал t.me/BizActive • ВКонтакте vk.com/bizactive