Власти обещают, что в скором времени любую справку вполне можно будет заказать с помощью умной колонки и других подобных гаджетов. И если на момент запуска государственного сервиса все смотрелось печально, и не без доли скептицизма, то сегодня жизнь без него уже точно практически не представима…
Если верить заявлениям, то сейчас на Госуслугах можно получить 87% справок, льгот, пособий и прочих прелестей, ради которых раньше приходилось освобождать целый день на очереди в различные инстанции. Ожидается, что недостающие 13% будут оцифрованы к концу этого года. А значит, МФЦ станут рудиментом, пользоваться которым будут только те, кто ментально остался жить в аналоговом мире.
«Вице-премьер Дмитрий Чернышенко на тематическом дне Форума национальных достижений на выставке «Россия» поделился планами по развитию экосистемы «Госуслуги». По его словам, всем знакомая бумажная бюрократия станет в итоге невидимой для людей. Для этого уже разработана «концепция трех нулей»: «нулевой вход», где не надо оформлять ничего вручную и носить с собой документы, «нулевое ожидание», где межведомственные запросы идут автоматически, и «нулевой выход», в котором все оформляется в онлайн-режиме».
Можно много ругать отечественных разработчиков за особого рода аномалии роста плечевых суставов, но надо отдать должное, что Госуслуги они таки допилили до такого уровня, который мало в каких странах представлен. И если посмотреть на них со стороны, то это настолько глобальная инновация, сократившая пространство и время в десятки раз, что оценить ее вклад можно только лишившись уже ставшего привычным комфорта.
Интеграция в экосистему периферийных устройств и гаджетов – тоже шаг вполне предсказуемый, все-таки современный мир кроссплатформенен, и развитие любых сервисов во всех направлениях для него естественная история. Остается только один волнующий всех вопрос – цифровая безопасность, которая своим уровнем совсем не блещет.
Только за прошлый год в России было несколько огромных сливов на самом высоком уровне. В частности, ходил слухи, что сервис был вскрыт осенью прошлого года, но официальных комментариев мы так и не дождались. Тем не менее, в даркнете базы по 5-10 тысяч строк точно лежат. И стоят, кстати, совсем недорого…