Цифровая копия человека, в некотором роде, более совершенна, чем сам человек. Она не болеет, не спит, не требует времени на отдых, всегда находится в хорошем настроении и обладает безупречными памятью и логикой. А с учетом того, что вся основная коммуникация в мире происходит с помощью различных гаджетов – еще и всегда находится «в зоне доступа»…
Британская компания Coachvox AI уже создала более 150 цифровых клонов, среди которых отметились не только такой мусор как астрологи и тарологи, но и топ-менеджмент достаточно крупных компаний. Например, теперь эксперт по недвижимости Роб Дикс готов ответить клиентам на любой вопрос в любое время суток. Причем цифровой клон это делает быстрее и качественнее, чем сам сотрудник.
Для обучения искусственного интеллекта понадобились все книги, которые прочел Роб, колонка в Sunday Times, которую они с партнером ведут уже много лет, и записи их с партнером подкастов. Нейросеть не только скопировала и усвоила знания, но и повторила стиль общения:
«Мы отвечаем инвесторам в еженедельной газетной колонке, отвечаем на их звонки во время шоу, но всегда остаются вопросы, которые требуют индивидуального ответа. Тем не менее, информацию можно найти в тысячах фрагментов бесплатного образовательного контента, который мы выпустили за последние 10 лет.
Мы смогли систематизировать всю эту информацию, чтобы помочь людям разобраться в их проблемах и найти ответы. Пока мы обучаем ИИ с помощью наших слов, члены нашей аудитории получают хорошие ответы, что бы они не спросили».
Казалось бы, все звучит более чем адекватно, и цифрового клона неплохо было бы заиметь всем коммунальщикам, чтобы людям не пришлось часами ждать ответа, слушая музыку в трубке. Но, в каждой бочке меда найдется своя ложка дегтя. В данном случае, это опасение вызывает качество получаемых ответов. Так как машина пока не может разобраться в индивидуальной ситуации и лишь выбирает из множества более или менее схожих.
Так что, как создатель контента на основе некогда уже опубликованного – цифровой клон остается на высоте, но человеческое общение, в полной мере – заменить не может, так как креативом и фантазией не обладает. А значит, заточен только твердить одно и то же как бездушная машина, которой он, по сути, и является…