Представляем вам список документов, которые вы получаете в агентстве после оплаты (или депозита) и бронирования тура.
Перечисленные ниже документы вы получаете в два этапа.
Первый этап - при бронировании тура: договор между вами и турагентством, заявка на бронирование и документ об оплате...
Типовой договор
Договор, которые практически все турагенты купили у юристов после принятия соответствующего закона.
Там почти восемь страниц, но отметим главное: в соответствии с ФЗ "Об основах туристской деятельности" туроператор имеет право на замену отеля; проверьте отношение к себе и попутчикам со стороны судебных приставов; а главное – не болеть!
Лист бронирования и документ об оплате
Здесь – куда, когда, с кем, на сколько и т. п.
Плюс- документ о вашей оплате.
Важное примечание: мы полностью открыты во взаимоотношениях с клиентами. Потому…
Во-первых, вы знаете номер своей Заявки на бронирование сделанной нами на сайте туроператора.
И в любой момент на официальном сайте можете убедиться, что переданные вами деньги перечислены туроператору…
А в случае, если у того или иного туроператора нет такого сервиса на сайте – мы высылаем вам на почту скриншот страницы с личного кабинета…
Кстати, рекомендуем "завести" такие же отношения с любым турагентством.
Допсоглашение
Наша инициатива – бумажка с описанием моментов, где вас попытаются обмануть.
А вернее о том, чего турагент НЕ может. А врать, ради того чтобы вы у него купили тур - не хочет.
Второй этап - после того, как туроператор увидит ваши деньги (банки на эту процедуру отводят себе до трёх рабочих дней). Итак…
Авиабилеты
Увы, сейчас они выглядят не так красиво как раньше и представляют собой обычные листы бумаги формата А4 (т. н. e-ticket).
Важное примечание: порой, авиабилеты туроператор выкладывает в нашем личном кабинете на своём сайте лишь дня за два-три до вылета. Имейте это в виду!
Ваучер (ваучеры)
Основной документ, которым вы доказываете на отдыхе, что вы именно турист.
Один - для принимающей стороны (встречающего) и ваучер для отеля.
Медстраховка
Турки на этот документ уже плюют, но в других странах – вещь обязательная.
Обязательно изучите перед поездкой: что покрывает, куда звонить, размер франшизы…
Санэпидправила
Бумажка, которая описывает страшные болезни в разных странах, рекомендует сделать штук двадцать прививок, прикрывает задницу определённого органа, и которую турагент обязан выдать туристу.
Фингарантии
Сведения о фингарантиях того или иного туроператора, которые, увы, не работают.
Страховка от невыезда
Вещь была бы очень полезной, если бы не масса оговорок. Главное – деньги вернут только при наличии справки о госпитализации.
При насморке и других "амбулаторных" симптомах – нет.
Памятка туристу
Основное: откуда и во сколько вылетаете; напоминание про нормы и габариты багажа; что можно везти, а что нет; где и с какой табличкой вас встречает гид…
Вторая часть, из ФЗ "О туризме" – специально для тревел-блогеров: не лазить где попало, не фотографировать кого попало, ну и прочие особенности о стране пребывания.