Как часто большинство из нас борется с тем, чтобы не знать, что сказать, когда кто-то умирает? Хотя слова “Я сожалею о вашей потере”, пожалуй, самый распространенный способ соболезнования, утешить можно не только этими словами. Во время похорон и поминок мы часто осознаем, как много мы не знали о человеке при жизни. Итак, если вы не знаете, что сказать, когда кто-то умирает, есть несколько простых рекомендаций, которым можно последовать.
Открытка с соболезнованиями, которую вы хотели отправить по почте, лежит у вас на столе неотправленной, потому что вы просто не знаете, что сказать. По умолчанию вы отправляете текстовое сообщение или электронное письмо со словами: "Мне очень жаль. Дайте мне знать, если вам что-нибудь понадобится ", а затем задумайтесь, правильно ли это было?
Вы больше не знаете, что такое протокол. Вы не знаете, вежливо ли отправлять открытку или просто смс, вежливо ли спрашивать, как умер человек, вежливо ли совать нос в чужие дела.
Способов общения стало намного больше, чем когда-либо. Тем не менее, это также может вызвать путаницу в том, как правильно реагировать в различных обстоятельствах и что говорить, когда кто-то умирает.
1. Спросите о любимом воспоминании.
Как правило, большинство людей будут открыты для вас, спросив, какое их любимое воспоминание связано с ушедшим человеком. Иногда они ценят возможность поделиться приятными воспоминаниями, чем-то из своих последних моментов или о недавнем визите. И для скорбящего человека воспоминания о более счастливых временах могут принести утешение.
2. Слушайте вместо того, чтобы говорить.
Воздержитесь от рассказов всех ваших собственных историй о людях, которые ушли, а также рассказов о вашем собственном процессе скорби и сроках, если вас об этом не попросят. Вместо этого закройте рот и откройте уши. Опыт каждого человека уникален, и его нужно уважать. Дайте знать, что вы готовы выслушать, когда это действительно необходимо.
3. Предложите свою помощь.
Когда кто-то скорбит, трудно сосредоточиться на чём-то другом, кроме организации похорон или поминальных служб. Но никто не должен проходить через это в одиночку. Спросите, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы помочь с этим процессом. Хотя в некоторых случая просто достаточно того, чтобы быть рядом, и быть начеку, т.е. готовым сразу прийти на помощь насколько это вам по силам.
4. Будьте сострадательны.
Это означает избегать шаблонных фраз или спекуляций, особенно когда речь идет о жизни после смерти. Это особенно чувствительная тема. Если вы не знаете убеждений и религии этого человека, попробуйте выяснить, было бы утешением услышать, что душа их любимого человека отправилась в лучшее место. Если они не верят в загробную жизнь, лучше сосредоточиться на том, чтобы просто сказать что-нибудь положительное о жизни человека здесь, на земле.
5. Оставайтесь на связи.
После похорон многие часто забывают навестить своего друга или члена семьи, потерявшего близкого человека. Важно продолжать дарить любовь и поддержку ещё долгое время после окончания служб и собраний. Потому что отправка сообщения, наполненного искренним сочувствием, приносит только кратковременное утешение. Ваше участие в жизни человека, после его потери показывает, что вы цените ваши отношения и хотите их сохранить.
Что сказать, когда кто-то умирает
Найти правильные слова, чтобы сказать, когда кто-то уходит из жизни, может показаться трудным, но на самом деле всё сводится к тому, чтобы дать скорбящему человеку понять, что вы рядом и всегда готовы поддержать. Наряду с выражением соболезнований обязательно используйте фразы и слова, которые дают скорбящему человеку знать, что вы поддерживаете и понимаете его горе.
1. “Я так сожалею о вашей потере”.
2. “Я всегда здесь, чтобы выслушать, если я понадоблюсь”.
3. “Никакие слова не могут облегчить боль, но я думаю о тебе”.
4. “Я хотел(а) бы сделать для вас больше. Просто знайте, как мне ужасно жаль”.
5. “[Имя человека] было таким особенным, и нам будет очень не хватать его”.
6. “Я не могу представить, что ты чувствуешь прямо сейчас”.
7. “Мне очень жаль. Что я могу сделать, чтобы помочь прямо сейчас?”
8. “Трудно поверить, что его/её больше нет с нами. Мне так жаль”.
Чего не следует говорить, когда кто-то умирает
Пытаясь выразить слова утешения, вам может быть трудно не использовать клише и фразы, которые неизбежно покажутся холодными или бессердечными. Имейте в виду, что вам не нужно исправлять ситуацию или придавать ей смысл, равно как и пытаться сравнивать горе этого человека со своим собственным. Не делайте предположений об умершем человеке, не восхваляйте "силу" скорбящего человека и не пытайтесь каким-либо образом превзойти его.
1. “Все происходит по какой-то причине”.
2. “Он/она находится в лучшем месте”.
3. “Не плачь”.
4. “По крайней мере, он/она больше не страдает”.
5. “Я точно знаю, что ты чувствуешь”.
6. “Оставайся сильным. Держись”.
7. “Он/она прожил(а) хорошую жизнь”.
8. “Будь благодарен, что ты все еще жив”.
9. “Я думаю, пришло время ему/ей] уходить”.
Когда вы просто не можете подобрать слов и замечаете, что вам трудно придумать, что сказать тому, кто скорбит, тогда просто предложите своё присутствие и открытость, не пытаясь решить проблему. Это форма утешения и заботы, которую часто невозможно выразить одними словами.