Нашу читательницу интересует вопрос перерасчёта за отсутствующий ресурс. Дело в том, что её дом готовят к зиме. В рамках данных мероприятий планово, то есть по графику, на объекте отключили горячую воду на десять дней. Давайте разбираться, возможен ли перерасчёт в этом случае.
ЛАЙК - и поехали.
В Правилах предоставления коммунальных услуг (ППРФ №354) указано, что перерасчёт платы при отсутствии горячей воды действительно могут сделать, но только в случае превышения допустимой продолжительности перерыва.
*согласно п.4 приложения №1 перерасчёт делают в случае, если продолжительность перерыва подачи горячей воды превышает восемь часов (суммарно) в течение одного месяца либо в течение четырёх часов единовременно.
Одно «но»
Также в Правилах предоставления коммунальных услуг указано, что в этот допустимый перерыв входит и период, на который дом отключают от ресурса для ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях тепло- и водоснабжения при подготовке к осенне-зимней эксплуатации.
В случае с нашей читательницей ответ будет следующим: при плановом отключении горячего водоснабжения перерасчёт за услугу ГВС не делается.
В каком случае плату за воду всё же пересчитают
Потребителям напоминают, что перерасчёт за коммунальную услугу возможен по причинам отсутствия или нарушения качества горячего водоснабжения.
Итак, если горячей воды нет, то важно, есть ли у вас индивидуальный прибор учёта или нет. В первом случае вы платите только за объём потреблённого ресурса. Поэтому перерасчёта не ждите.
Важно! Если в квартире стоит счётчик, на период отключения горячего водоснабжения необходимо перекрывать соответствующий кран. В противном случае прибор учёта будет считать расход воды, и это отразится на цифрах в квитанции.
Если индивидуального прибора учёта нет, в случае отключения ГВС по причинам проведения гидравлических испытаний, реконструкций или ремонтных работ на сетях, перерасчёт сделают автоматически без дополнительного заявления. Если работы на сетях ведут УК или ТСЖ, они и подают соответствующее заявление ресурсникам.
Что касается некачественной коммунальной услуги «Горячее водоснабжение», то ресурсники отвечают за поставку воды или тепла надлежащего качества лишь до границ внешних сетей многоквартирного дома. Остальное – зона ответственности УК или ТСЖ. Туда и надо обращаться в первую очередь, если вас не устраивает температура воды из крана или другие её показатели.
Перерасчёт возможен при фиксировании и последующем подтверждении некачественного ресурса.
ЛАЙК - если разочарованы. И делитесь своими историями, когда пробовали получить перерасчет за ЖКХ.