Старые поколения связи уходят в прошлое, а привлечение клиентов выгоднее делить со своими партнерами, считает коммерческий директор макрорегиона «Урал» Т2 Антон Антонов: Важнейшим событием для нашей компании в прошлом году стал запуск ребрендинга. Мы не просто сменили название на Т2 и логотип — была проведена огромная работа по внедрению нового фирменного стиля. Представьте, нужно было сменить вывески, баннеры, обновить ключевые салоны по всей стране всего за одну ночь! Но мы справились и получили уникальный кейс, которого не было в российском ритейле. В результате ребрендинга изменился не только визуал, но и стратегия работы. Мы поставили амбициозные цели по всем направлениям — в техническом развитии, продукте и сервисе. Так, прошлый год стал этапом важных проектов по развитию сети: мы устанавливали новое и модернизировали ранее запущенное оборудование. Для нас особенно важно, чтобы в районе новостроек связь была уже в момент сдачи объектов в эксплуатацию. Речь не только о новых ЖК ил
Старые поколения связи уходят в прошлое, а привлечение клиентов выгоднее делить со своими партнерами, считает коммерческий директор макрорегиона «Урал» Т2 Антон Антонов:
Важнейшим событием для нашей компании в прошлом году стал запуск ребрендинга. Мы не просто сменили название на Т2 и логотип — была проведена огромная работа по внедрению нового фирменного стиля. Представьте, нужно было сменить вывески, баннеры, обновить ключевые салоны по всей стране всего за одну ночь! Но мы справились и получили уникальный кейс, которого не было в российском ритейле. В результате ребрендинга изменился не только визуал, но и стратегия работы.
Мы поставили амбициозные цели по всем направлениям — в техническом развитии, продукте и сервисе. Так, прошлый год стал этапом важных проектов по развитию сети: мы устанавливали новое и модернизировали ранее запущенное оборудование. Для нас особенно важно, чтобы в районе новостроек связь была уже в момент сдачи объектов в эксплуатацию. Речь не только о новых ЖК или микрорайонах, но и о социальных и общественно значимых объектах. К примеру, мы заранее установили indoor-оборудование на УГМК-Арене в Екатеринбурге, чтобы с момента открытия объекта у наших абонентов была качественная связь во время высоких нагрузок на сеть в течение матчей или концертов.
Другое важное направление работы — развитие последних стандартов связи. Мы проводим в регионах рефарминг — частоты, на которых раньше работал только 3G-интернет, используются и для 4G/LTE. Кстати, прошлой осенью во всех регионах присутствия компании, в том числе в Свердловской области, была запущена технология звонков в сети 4G — VoLTE.
Кроме того, мы продолжили расширять нашу экосистему, флагманский продукт — подписку MiXX. Для российского рынка это уникальный продукт даже в условиях, когда свои экосистемы создают многие крупные бренды. Мы пошли не по пути запуска собственных сервисов, например, онлайн-кинотеатров или музыкального стриминга, а создали экосистему партнерств. Пользователям MiXX доступны онлайн-кинотеатры, например, Wink, Premier и «Кинопоиск», «Яндекс Плюс», «VK Музыка», Ozon Premium и многое другое. Одним из крайних наших партнеров даже стал ВТБ, мы запустили совместный продукт — вклад с повышенной ставкой для пользователей MiXX. В результате такого сотрудничества пользу получают все: как мы и наши партнеры, которые расширяют базу клиентов, так и пользователи, ведь MiXX стоит дешевле, чем каждый из этих сервисов в подписке по отдельности. MiXX доступен не только абонентам T2, и мы видим, что спрос на него есть и среди клиентов других операторов. Поэтому считаем, что рынок экосистем продолжит развиваться.
Комментарий эксперта опубликован в статье, посвященной развитию телеком - отрасли.