CTA — call to action — призыв к действию: лайкнуть, подписаться, прокомментировать. С командой экспертов сервиса видеопродвижения Prodvigate разобрались, где и когда этот призыв эффективнее сработает в видеоконтенте.
Призыв к действию может быть фразой, произнесенной на камеру, строчкой под видео, плашкой в ролике. Главное, чтобы этот призыв направлял внимание и убеждал пользователя продолжить путь по определенной воронке. Для нужного эффекта CTA должен быть простым, четким и убедительным.
4 типа CTA
1️⃣ Информационные
Для чего: когда важно поделиться дополнительной информацией по тематике ролика, продолжением сюжета, какими-то доказательствами или подкрепляющими материалами.
Примеры:
– Узнайте больше в *другом* видео
– Читайте в описании
– Новые видео выходят по средам
2️⃣ Социальные
Для чего: взаимодействие с вашим контентом повышает охваты, дает позитивный сигнал алгоритмам платформы. Чем больше досмотров, лайков, репостов, тем активнее видео рекомендуется другим пользователям.
Примеры:
– Ставьте лайк
– Сделайте репост
– Досмотрите видео до конца
3️⃣ Продающие
Для чего: для роликов, созданных с целью продать что-нибудь. Например, если цель вашего блога — рассказывать о своем бизнесе, продвигать консультации или товары.
Примеры:
– Добавьте в корзину
– Активируйте промокод
– Оформите заказ по ссылке
4️⃣ Лидогенерирующие
Для чего: когда нужно набрать подписчиков, собрать контакты — например, привлечь героев для следующих публикаций или участников конкурса.
Примеры:
– Подпишитесь
– Оставьте свою почту
– Заполните форму обратной связи
Форматы CTA
Голос. Устный призыв к действию от ведущего или диктора подходит практически для любой ситуации и должен быть завершающим акцентом в тезисе.
Текст. Текстовый призыв на экране или в описании важно использовать, когда необходимо обозначить какие-то даты или добавить промокод. Также можно использовать плашки с QR-кодами.
Когда размещать призывы и просьбы?
Большинство людей посмотрят только первые несколько секунд видео, но за это время они вряд ли уловят суть. Поэтому призыв в начале ролика, скорее всего, будет проигнорирован.
В середине видео зрители наиболее увлечены, и здесь можно добавить призыв к действию. Важно сделать это максимально естественно, чтобы не раздражать и не нарушать нарратив.
Если вы поместите призыв к действию ближе к концу, зрители могут просто не увидеть его.
Prodvigate: «За 10 минут ролика не стоит добавлять больше 2–3 призывов к чему-либо. Иначе CTA будут слишком назойливыми и это только оттолкнет зрителей. Также не рекомендуем оставлять перечень важной информации о ваших ресурсах (соцсетях, блогах, сайтах) в конце видео. Если вы дадите зрителю понять, что ролик заканчивается, они не станут дослушивать до конца».
На что еще обратить внимание
Сначала — польза
Уместность CTA — главное, что нужно учесть при размещении. Никогда не призывайте ни к чему зрителей до того, как дали им какую-то полезную информацию. Сначала доказываем на деле, что мы можем быть полезными, и только потом можем просить и призывать к чему-то в ответ.
Идеальный тайминг
Старайтесь использовать CTA в первой половине ролика. Во-первых, не все досмотрят до конца. Во-вторых, когда зритель максимально вовлечён, шанс на выполнение действия выше.
Разнообразие
Используйте разные форматы CTA в одном ролике. Одним зрителям понятнее текстом, другим — в формате аудио. Не забывайте, что в одной просьбе должна быть одна тема. Или призываем к лайку, или к комментарию, или к подписке, но не ко всему сразу.
Точность и ясность
Сориентируйте подписчиков по времени. Сколько будет работать промокод? Когда выйдет новый ролик, который важно не пропустить? Иногда стоит добавить срочности, чтобы подстегнуть действие.
Финальная проверка
Убедитесь, что то, к чему вы призываете, доступно и удобно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Проверьте корректность ссылки, работоспособность QR-кода и так далее.
Prodvigate: «Ваши призывы не должны быть мольбой и выпрашиванием: это отталкивает зрителя. Они должны быть обоснованными. Например: „Я подготовил для вас очень полезный ролик, перекопал множество материалов, поэтому поставь лайк за старания (или подпишись на канал), потому что здесь я стабильно публикую полезные и веселые ролики“».