Иногда нам вынужденно приходится поддерживать общение с теми, кто вызывает в нас чувство раздражения, злости и, возможно, даже ярости. Этим человеком вполне может быть наш родственник, коллега, начальник или любой другой, от контакта с которыми отказаться нельзя никак. Зато вместо раздражения можно научиться сохранять спокойствие в любых ситуациях. Как это сделать? Давайте попробуем на практике. Возьмите листочек и разделите его на 3 колонки Шаг 1. Определяем триггеры Вы должны знать, какие слова или действия оппонента приводят вас в раздражение...

❓Как успокоить плачущего, расстроенного человека, чтобы не сделать ему еще больнее? Мы чувствуем, что должны как-то поддержать, посочувствовать, но не можем найти слов, не знаем, как это сделать мягко. В таких ситуациях обычно говорят: не переживай, все наладится, все будет хорошо, все это проходят. Но от этих слов не становится легче, а совсем наоборот. Человеку, переживающему боль, может показаться, что вы не понимаете глубины его страдания и обесцениваете его. Поэтому он может нагрубить вам, оттолкнуть...