Вежливость – навык, которому нас учат с детства, и многим кажется, что они освоили его в совершенстве. Но иногда привычные фразы, которые звучат безобидно, могут оставить неприятный осадок. Особенно в деловой переписке или официальной беседе, где каждое слово важно. Как избежать словесных штампов, которые звучат грубо, неуместно или бессмысленно? Какие привычные выражения стоит оставить в прошлом, чтобы сохранить отношения с собеседником? В этой статье я расскажу о самых распространенных фразах,...

Многие считают, что вежливый человек - тихоня и слабак. Возможно, в физическом смысле бывают совпадения, но в моральном точно нет. Попробуйте разгневанному собеседнику ответить вежливо, на его оскорбления и выпады в ваш адрес. Иногда трудно бывает просто заставить себя промолчать в ответ, что уж там говорить про вежливые слова и обходительность. А как потом становится неприятно от сказанных в порыве обидных слов, которые еще долгое время всплывают в голове в неподходящие моменты, омрачая наше настроение...