Каждый раз, переступая порог этого кафе, я ловил на себе взгляд метрдотеля — слащавый, как сироп на блинчиках. Его лицо расплывалось в улыбке, отработанной до автоматизма, когда он, складывая ладони будто для молитвы, произносил: — Добрый вечер, дорогой гость! Рады видеть вас снова! В этот момент мне всегда хотелось спросить: если я действительно "гость", почему тогда в конце вечера мне вручают не благодарственное письмо, а счёт с графой "чаевые"? Вчерашний визит выдался особенно показательным. —...

Осенью 2022 г. пульт фиксации показаний сломался — и гражданин не мог контролировать расход электричества, но счета за него оплачивал регулярно. В марте 2023 г. он подал в компанию заявку на замену счетчика — ее исполнили, но только в ноябре 2023 г. А вскоре гражданин получил уведомление, что должен 40 000 р. Мужчина обратился в суд. Там установили, что показания счетчика передавались нерегулярно, из-за чего к оплате выставляли среднемесячный объем потребления. В ноябре 2023 г. счетчик признали неисправным, и после получения сведений о реальном объеме потребления гражданину доначислили плату...