Я не помню, где я это читал, но почему-то я уверен, что этот вопрос задавал Спаситель. Уже не помню кому именно. Как первый вопрос, чтобы познакомиться с человеком. Почему же такой вопрос? Я знаю, что всякие иеговисты, особенно в американских фильмах и вообще в Америке, пристают к прохожим: «Здравствуйте, а вы верите в Бога»? Это уже нарицательный прикол такой стал. Но все-таки, эти два вопроса существенно отличаются глубиной и какой-то смысловой силой. Мне пришла в голову эта картина как образ,...

Очень сложным может показаться процесс поиска потребности, чего хочет клиент: мяса или рыбы? Мультиварку или гриль, пиджак или куртку? Если Вы хорошо оценили клиента на этапе приветствия, вы уже знаете, что можете предложить ему. Поговорив с клиентом на отвлечённые темы Вы можете узнать его больше, как только у вас сформировался портрет клиента в голове, начинается самое интересное. Вопрос-зацепка - Поможет создать у клиента потребность, к примеру, "Вы уже определились, что собираетесь подарить близким на день рождения? Для вас...