126 читали · 4 года назад
Приколы из жизни оператора call-центра
Приехали тут в наш город какие-то из Смоленска и дали объявление в интернет, мол, принимаем на работу всех подряд. Операторами, пишут, мол, на компьютере. А я как раз работу искал, ну и пришёл к ним. Внимание! Это было в 2013 году! Поэтому все данные и расценки те, что были тогда.   Фирма называлась call-центр New Contact. Почему не по-русски — фиг её знает. Три дня обучали. Вообщем, суть работы такова: сидеть перед монитором и заполнять анкеты на предоставление кредитов людям, которые заказывают оные в салонах связи МТС...
186 читали · 1 месяц назад
Запись разговора
"Информируем вас, что в целях контроля качества обслуживания все разговоры могут быть записаны". Разумеется, ни у кого никогда не будет времени прослушать живым ухом все это говно. Все разговоры записываются во всех колл-центрах для того, чтобы их потом проанализировал искусственный интеллект. А ради прикола...