В современных реалиях холодные звонки уже теряют ту актуальность, что была лет 5-10 назад. И это нормально! Меняется жизнь и люди в целом. Сейчас многие предпочитают общения в мессенджерах, а принимать звонки с неизвестных номеров отказываются. Люди стали другими и стоит это принять! Но безусловно есть направления в бизнесе, где без холодных звонков сложно найти клиентов. Исходя из этого я решила осветить эту тему опираясь на свой профессиональный опыт. (а он 20+) Скрипт холодного звонка, который вы можете взять за основу и отредактировать, опираясь на ваш бизнес...
Сейчас часто звонят (или звОнят?) с незнакомых номеров. Предлагают билеты в театр, соцопросы, проверить спину. Можно просто отключиться, а можно развлечься. Давайте сразу разделим звонки на «по работе» и «незнакомые номера». Когда звонят по работе это часто не интересно. Обычно сразу задаю вопрос: «Что у вас есть такого, чего нет на нашем сайте?». И вот если звонящий начинает грамотно отрабатывать, знает, хотя бы наш сайт, наш продукт, то я с ним продолжу разговор. Если стартует продавать - извините, до свидания, мне некогда, у нас приставы мебель выносят...