Недавно, я наткнулась на редкостно мерзкий тип людей. Зачем это нужно, и для чего, хотелось бы разобраться с вами. Недавно, мне довелось познакомится с девушкой, которую современные люди могли бы описать...

Клиентам на тебя плевать, они в последнюю очередь смотрят на то, какой ты человек. Перед покупкой услуг или консультаций, люди сначала обращают внимание на то, можешь ли ты решить их запрос. Затем, если ты можешь, они уточняют как ты будешь это делать. И только в самом конце они могут посмотреть на тебя, как на человека. Но чаще всего, пока вы общаетесь и обсуждаете решение проблем клиента, ему все становится понятно по поводу тебя. Я понял это после интервью с моими клиентами. Потом нашел подтверждение этому в книжках Бена Ханта...