Когда пациент приходит в клинику, он, как правило, растерян и расстроен. Ведь он пришел с проблемой, он переживает за свое здоровье. Поэтому нужно сделать так, чтобы ему было максимально удобно на начальном этапе. Известный факт, что решение о покупке клиент принимает в первые 5 минут. К медицинским услугам это тоже относится. Опрятный врач, приветливый персонал регистратуры, электронные таблички, где пациент, к примеру, может быстро найти часы приема врача-уролога или график приема крови на анализ...