Каково это — быть оператором колл-центра?
Будни колл-центра: "У меня зазвонил телефон" или пять минут веселья.
Если нормальные люди смотрят юмористические передачи по телевизору, то те счастливчики, которых занесло работать в колл-центры, получают свою порцию смеха прямо с доставкой на рабочее место. И нам за это шоу самодеятельных юмористов, представьте себе, еще и платят зарплату. Впрочем, это относится ко всем, кто так или иначе работает с людьми - редкий день обходится без "пяти минут смеха". Ну а поскольку традиционно считается, что смех продлевает жизнь, а я желаю всем, кто читает сейчас этот текст,...
Как работает оператор колл-центра. Рассказ от первого лица
Меня зовут Марина Лелюйко. Я прошла путь от оператора контактного центра до руководителя клиентского сервиса Зарплаты.ру. Расскажу про режим работы, зарплаты операторов, наши внутренние секреты борьбы со стрессом. В конце статьи — открытые вакансии компании😉 Чем занимается колл-центр Зарплаты.ру Мы работаем на горячей линии по вопросам клиентов — работодателей, которые размещают вакансии на сервисе. Оператор колл-центра на связи по будням с 9:00 до 22:00. Но не по московскому времени, а по Новосибирску, потому что штаб-квартира здесь, и сайт ориентирован на Сибирь и Урал...