Если нормальные люди смотрят юмористические передачи по телевизору, то те счастливчики, которых занесло работать в колл-центры, получают свою порцию смеха прямо с доставкой на рабочее место. И нам за это шоу самодеятельных юмористов, представьте себе, еще и платят зарплату. Впрочем, это относится ко всем, кто так или иначе работает с людьми - редкий день обходится без "пяти минут смеха". Ну а поскольку традиционно считается, что смех продлевает жизнь, а я желаю всем, кто читает сейчас этот текст,...

Работа в колл-центре окружена множеством мифов и стереотипов. Люди, которые никогда не работали в этой сфере, часто представляют себе однообразные обязанности, низкую оплату труда и монотонные рабочие дни. Однако реальность значительно отличается от этих стереотипов. На самом деле, для многих такая занятость может стать долгосрочным и успешным предложением. Внутренние корпоративные структуры колл-центров часто включают разнообразные учебные программы и условия для карьерного роста. Сотрудники могут...