Запой как заевшая пластинка: почему без внешней помощи “игра” не переключается .
Приём «Испорченная пластинка»
Анекдот из старого советского прошлого. Папе с мамой нужно было куда-то ненадолго уйти вечером по делам, а маленького ребенка было не с кем оставить. Решили положиться на современные технологии: взяли проигрыватель виниловых пластинок, поставили пластинку со сказками, надели на ребенка наушники. Через какое-то время возвращаются и застают рыдающего ребенка, кричащего между всхлипами: «ХОЧУ!!! ХОЧУ!!! ХОЧУ!!!» Ошарашенный папа снимает с ребенка наушники, прикладывает их к своему уху и слышит: «Дружок! Хочешь, я расскажу тебе сказку? Хррр… Вжуххх…...
"У тебя пластинку заело?" - часто спрашивают клиенты по телефону. Нет, не заело
Оператором горячей линии я работаю давно. И всяких клиентов повидала, даже составляю свою внутреннюю классификацию. Но делиться не буду, не просите!=) И сегодня хочу рассказать вам об одном из типов клиентов. Здравствуйте, с вами Ирина и рубрика "Байки из банка"! Ни для кого не секрет, что каждая организация работает по каким-то своим внутренним нормативным документам. На каждое действие сотрудника имеется инструкция, которую этот самый бедный-несчастный сотрудник обязан соблюдать. При приёме на...