Дорожными байками, мемами и фото-отчётами из поездок рядового россиянина пестрит сетевое пространство рунета. Действительно, что только не случается в буднях рядового пассажира РЖД. Всегда есть и будут типичные и, казалось бы, нерешаемые проблемы, с которыми сталкиваются большинство пассажиров и которые делают поездку в поезде, мягко говоря, не комфортной - кондиционер не включают или он вообще не работает, проводники хамят и по-полной игнорят Ваши просьбы и требования. И тогда у каждого пассажира...

В августе я поехал отдыхать на море на поезде. Так случилось, что поезд Санкт-Петербург - Адлер опоздал почти на два часа на станцию прибытия, в моем случае на станцию Лазаревская. Первый раз в жизни я решил позвонить в РЖД, чтобы оставить жалобу, узнать, как они вообще обрабатываются и, возможно, какую компенсацию они могут предложить. На поезде я приехал 5 августа, числа 8 примерно позвонил в РЖД, мою жалобу приняли и сказали, что дадут в ответ в течение 30 дней. Не помню только, рабочих или просто 30 дней...