Я писала несколько раз, что-то корректировали, опять переписывала, но в итоге документы приняли и даже деньги вернули. Тур у нас был куплен в сентябре 2019 года на весну 2020, потом перенесен на весну 2021 года. Покупали напрямую у ТО "Пегас" он-лайн на их сайте, ни с какими агентствами не связывались, оплачивали сразу полную стоимость. В апреле 2021 после очередного запрета вылетов и аннулирования тура в Турцию я начала вести переписку с "Пегасом" по электронной почте. Ни к какому согласию по переносу...

Самый первый и обязательный шаг, который необходимо предпринять туристу при отказе туроператора вернуть деньги добровольно – написать претензию с требованием о расторжении договора. А пока если ещё не проходили, пройдите небольшой тест. Образец претензии туроператору: главное Какого-то единого образца претензии туроператору о возврате денег за тур / путёвку нет. Исходя из судебной практики, текст претензии должен содержать следующую информацию: В качестве приложения претензию дополняют копия договора,...