Консьерж-сервис для VIP-клиентов | Туризм
Турист как объект туризма
У туризма есть только один потребитель услуг - турист. Турист как потребитель туристского продукта (туров, услуг, товаров) представляет собой объект деятельности туристских фирм. В отличие от товарных и финансовых рынков, на которых товар идет к покупателю, в туризме, наоборот, покупатель идет к туристскому продукту, к услугам туризма. В этом заключается отличительная особенность туриста как потребителя. Потребитель туристского продукта не имеет возможности предварительно ознакомиться с качеством предлагаемых ему туров, услуг и товаров. Туристский продукт находит свою оценку лишь в процессе потребления его туристом...
Турист, путешественник является потребителем услуг (туристической услуги, услуги по перевозке и т.д.). Права потребителей эффективно защищает Закон о защите прав потребителей. Этот закон работает и для туристов, турист – тоже потребитель услуги. Данный закон закрепляет не только права потребителей, но и требования, предъявляемые к услуге, возможность потребителя отказаться от услуги, форму и порядок защиты прав туристов (потребителей), вопросы, касающиеся компенсации морального вреда и иные. Ознакомьтесь с Законом о защите прав потребителей, чтобы знать свои права как потребителей услуг. Если хотите узнать какие есть реальные права у туристов и как их защитить, пишите в комментарии, и я опубликую большой обзор по защите прав туристов, как потребителей услуг.