Продажи в сфере туристических услуг
Техники продаж в туризме 🚀 📢 Туристическая отрасль имеет ряд особенностей. Во-первых - это продажа достаточно дорогих услуг, а во-вторых - в этой сфере есть четкая сезонность, из-за которой наблюдаются спады и подъемы в некоторые месяцы. В туризме особенно важно, чтобы специалисты по работе с клиентами были хорошо обучены техникам продаж, были коммуникабельными, умели работать с возражениями и могли завершать сделки. 📢 Давайте рассмотрим 2 техники продаж, которые помогут увеличить прибыль: ✅ up-sell. Предложение более дорогого продукта или дополнительных услуг премиум-класса. В туристическом бизнесе это предложение более дорогого тура, в который входит больше услуг или путевка на большее количество дней; ✅ cross-sell. Перекрестные продажи. Предложение продуктов из другой категории. В туризме это могут быть дополнительные услуги из других туров, но которые можно также включить в предлагаемый пакет, хотя изначально он не был в нем предусмотрен. ⚡ Примеры техники up-sell: 🔹 предложение более позднего вылета обратно (обычно у туриста из-за стандартного вылета теряется почти целый день отдыха); 🔹 предложение отдыха не на 8 ночей, а на 11 (11 дней отдыха лучше, чем 8, так как отпуск бывает раз в год); 🔹 предложить отель выше класса, аргументируя местоположением, лучшим пляжем, анимацией и более вкусной кухней; 🔹 другую страну; 🔹 дополнительные услуги, такие как: страховки, индивидуальный трансфер, экскурсии, гид, VIP-зона в аэропорту без очереди к самолету и другие услуги. ⚡ Что касается техники cross-sell, то здесь выступают перекрестные продажи услуг ваших партнеров. Перекрестный маркетинг (кросс-маркетинг) – это не новая, но эффективная тактика привлечения новых клиентов путем сотрудничества двух компаний из смежных бизнесов. Клиентам одной компании №1 предлагаются товары или услуги компании №2, которая при этом не является для нее конкурентом. Основным критерием при выборе партнера будет сходство целевой аудитории – сотрудничайте с компаниями, которые – как и вы – обслуживают туристов и отдыхающих. Например: магазины, рестораны, фотографы, свадебные агентства и другие. 📢 Коллеги, а вы используете техники up-sell и cross-sell в продажах? Делитесь в комментариях 👇👇👇
Заработок на Авито: как превратить увлечение фантастическими путешествиями в доход на продаже туристических товаров и услуг
Привет, коллеги по Авито и предприниматели в сфере туризма! Давайте поговорим о том, как ваши увлечения путешествиями могут стать настоящим доходом на платформе, где встречаются тысячи покупателей и продавцов каждый день. В этом материале я поделюсь с вами пошаговым планом, инсайдами и свежими кейсами из мира внутреннего туризма России. Надеюсь, моя личная практика и наблюдения помогут вам лучше понять, как работать с Авито и превратить свои идеи в успешные продажи. Туристический рынок России сейчас переживает настоящий бум...
Продажи в сфере туризма: 7 советов продавцам туристических услуг
Каждое из агентств борется за свой кусок пирога и хотело бы продавать и оказывать больше туристических услуг, чем сейчас. Причина, по которой продажа нематериальных услуг может быть трудной, заключается в том, что у вас нет фактического продукта, который может видеть клиент. Вы не можете показать им, как это работает. Его функции и преимущества не так легко увидеть. Ключ к продаже туристических услуг — сосредоточиться на демонстрации того, что вы понимаете проблемы своего потенциального клиента...