Организации, занимающийся туристическим бизнесом, необходимо чётко определиться с ее целевым сегментом. Поскольку потенциальные туристы могут быть абсолютно разными – разные ценовые предпочтения, воспитание и менталитет, возраст, то к сегментации нужно подходить исходя из сформированной стратегии фирмы. Сегментация рынка − это деление определенного рынка товаров и услуг на сегменты потенциальных покупателей, обладающих возможностью для приобретения в дальнейшем этих товаров и услуг. Сегментация на...

Корпоративная геймификация представляет собой мощный инструментарий, который российские туристические компании могут использовать для актуализации взаимодействия с клиентами и эффективного увеличения объема продаж. Опыт компании EC-Gaming демонстрирует, что интеграция игровых элементов в бизнес-процессы способствует не только внутренней мотивации сотрудников и их взаимодействию между собой, но и кардинальному изменению клиентского опыта, создавая уникальное и захватывающее онлайн путешествие по туристическим маршрутам...