Как презентовать новый туристский продукт, чтобы уничтожить конкурентов? Представление турпродукта всегда основывается на аргументации. Издавна залогом успешной торговли было умение показать товар лицом. В большинстве компаний существуют стандарты презентации товара, учитывающие психологию восприятия. Для повышения эффективности торговли целесообразно проявлять изобретательность, рисуя клиенту картину тех благ и выгод, которые он получит в результате потребления туристского продукта. Турпродукт отличается от любых других товаров тем, что он не виден клиенту, его невозможно потрогать или подержать в руках. Следовательно, чрезвычайно важно обеспечить наглядность презентации. Для этого рекомендуется использовать различные рекламные материалы (проспекты, каталоги, буклеты, видеофильмы и т.д.). Менеджер по продажам турпродукта должен знать и применять несколько ключевых аргументов, с помощью которых можно повлиять на клиента. К таким аргументам относятся: соображения безопасности, экономия средств, новизна и оригинальность маршрута, комфортность, престижность, популярность тура и верность традициям. Цели презентации. 1) Убедить клиента, что предлагаемый турпродукт максимально полно удовлетворить его потребности. 2)Стимулирование клиентом новых действий. В зависимости от типа поведения клиента – деловой, дружеский, официальный. Правила и рекомендации проведения презентации: Для клиента (адресата) турпродукт должен быть представлен с точки зрения взгляда и конкретной пользы, представляется потребителю. Это дает вам: это облегчит вам, благодаря этому вы сможете, это поможет вам. Схема: свойства продукта - связана типа «что вам позволит выгода» Чтобы заинтересовать клиента стоит презентовать туристский продукт визуализируя его в виде презентации и с информацией прописанной текстом. Для составление презентации стоит использовать привлекающую цветовую гамму, например, синий-#003153, желтый-#FFB300. Данная цветовая гамма будет привлекать внимание покупателя и заинтересует его в том, чтобы погрузиться в информацию. Какая же информация должна быть на каждом слайде? Для Вас я приготовила шпаргалку: 2 слайд-заявка (возраст, состав, сроки,курорт предпочтения, продолжительность, особые пожелания и цель поездки) 3 слайд-о стране (карта, природно-рекреационные ресурсы, расположение, чем омывается, соседи, климат, плюсы) о курорте (карта, в какой части расположен, климат, моря и природа, туристско-рекреационная инфраструктура) 4 слайд-туроператор (из реестра, направления, стаж работы, преимущества) 5 слайд-скрин тура 6 слайд- маршрут 7 слайд-перелет (авиакомпания, класс, дата и время, номер рейса, багаж, доп услуги) 8 слайд-трансфер (вид групповой или индивидуальный отель-аэропорт, автобус/микроавтобус, от кого трансфер) 9 слайд-средства размещения (название и категория, месторасположение, инфраструктура, отзыв рейтинг, платные и бесплатные услуги) 10 слайд-номер (категория номера, тип размещения, информ о номере) 11 слайд-питание (тип питания, предприятия в отеле и возле, меню если есть) 12 слайд-экскурсионное обслуживание (название, цена, вид, продолжительность, гид, транспорт, кратко содержание) 13 слайд-страховка (название, покрытие) визовые формальности 14 слайд- калькуляция 15 слайд-памятка 16 слайд-список источников И не забывайте в конце поблагодарить за внимание) Для того, чтобы вам-новичкам было проще понимать я также прикреплю пример моей презентации туристского продукта, можете использовать его как шаблон)