Самый первый и обязательный шаг, который необходимо предпринять туристу при отказе туроператора вернуть деньги добровольно – написать претензию с требованием о расторжении договора. А пока если ещё не проходили, пройдите небольшой тест. Образец претензии туроператору: главное Какого-то единого образца претензии туроператору о возврате денег за тур / путёвку нет. Исходя из судебной практики, текст претензии должен содержать следующую информацию: В качестве приложения претензию дополняют копия договора,...

Разбираем, как вернуть деньги за тур, когда оператор может не возвращать полную стоимость путевки и можно ли поменять тур перед самым вылетом. Какие правила возврата денег за путевки действуют в России Правила возврата средств за туры описывают законы «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности в РФ». Клиент может расторгнуть договор в любое время, а туроператор должен вернуть ему средства за вычетом уже понесенных расходов. К последним относятся услуги подрядчиков, которые оплатила компания, например трансфер или страховой полис...