Самый первый и обязательный шаг, который необходимо предпринять туристу при отказе туроператора вернуть деньги добровольно – написать претензию с требованием о расторжении договора. А пока если ещё не проходили, пройдите небольшой тест. Образец претензии туроператору: главное Какого-то единого образца претензии туроператору о возврате денег за тур / путёвку нет. Исходя из судебной практики, текст претензии должен содержать следующую информацию: В качестве приложения претензию дополняют копия договора,...

Клиенты туристических агентств часто сталкиваются с необходимостью предъявления претензий к туроператору, так как они не являются прямыми исполнителями услуг, а лишь посредниками между туристами и организациями, предоставляющими услуги (отелями, перевозчиками, санаториями, оздоровительными центрами и т.д.). В связи с этим, клиенты туристических агентств наиболее подвержены риску некачественного оказания услуг. Законодательная база Для защиты прав туристов и компенсации недостатков оказанных им услуг,...