Самый первый и обязательный шаг, который необходимо предпринять туристу при отказе туроператора вернуть деньги добровольно – написать претензию с требованием о расторжении договора. А пока если ещё не проходили, пройдите небольшой тест. Образец претензии туроператору: главное Какого-то единого образца претензии туроператору о возврате денег за тур / путёвку нет. Исходя из судебной практики, текст претензии должен содержать следующую информацию: В качестве приложения претензию дополняют копия договора,...

Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ). Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера фактически понесенных расходов туроператора (турагента) на дату поступления отказа от путевки. Поэтому, чем раньше турист обратится с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата полной стоимости тура...