Как вернуть деньги за отмененный рейс или тур?
В сфере туризма существуют строгие правовые нормы, которые регламентируют деятельность туроператоров и обеспечивают защиту прав туристов. Эти нормы закреплены в следующих законодательных актах: В связи с пандемией COVID-19, когда многие страны ввели ограничения на путешествия, были приняты дополнительные нормативные акты, которые регулируют правила возврата денежных средств туристам в таких ситуациях. Эти акты включают в себя: Одним из ключевых условий работы туроператора является наличие финансового обеспечения на случай невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по договору...
5 лет назад
Коронавирус и права туристов. Когда вы можете отменить тур?
Эксперт напоминает, что в случае чрезвычайных обстоятельств потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного с туристическим агентством. Авиакомпании также должны следить за текущей ситуацией, чтобы не подвергать опасности здоровье пассажиров. В случае сомнений относительно своих контрактов потребители могут воспользоваться помощью муниципальных или уполномоченных по правам потребителей. Из-за обнаружения коронавирусной инфекции в Европе многие потребители задаются вопросом, могут ли они отказаться от поездки, приобретенной в туристическом агентстве, или вернуть авиабилет...