Гостями здравниц являются разные люди, поэтому к ним нужен разный подход. Учёт потребностей сегментов своей целевой аудитории — важный принцип ведения бизнеса. Мы сделали подборку из 5 категорий гостей, которые встречаются в санаториях, и рассказали об их особенностях. Люди старше 65 лет Большую часть постояльцев санаториев составляют люди старше 65 лет. Эта категория гостей: Гостям из этой категории стоит помочь разобраться с картой, заменяющей привычный ключ, кондиционер и другими современными технологическими премудростями...

Друзья, продолжаем разбираться в тонкостях отельного закулисья в нашей рубрике #словарь_отельера И если в молодости, лет так до тридцати, слова «пансионат» и «санаторий» навевают скуку и вызывают ассоциации с пенсией, — после 30-летнего рубежа они начинают звучать очень даже заманчиво)) Поэтому, если вы устали от постоянной работы, хотите в отпуск, но не просто так, а чтобы вернуть силы и здоровье, вам необходимо определиться, куда ехать: в пансионат или в санаторий. 1. Специализация. Санатории специализируются на оздоровлении своих гостей, их основная деятельность — лечебно-профилактическая...