В прошлом месяце база отдыха получила отзыв, который заставил полностью пересмотреть подход к работе с гостями. Турист написал: «Ужасный сервис. Никто не встретил, не объяснил, где что находится. Больше сюда не приедем». После первой эмоциональной реакции стало понятно — это возможность стать лучше. Каждый владелец загородного отеля или базы отдыха сталкивается с негативными отзывами. Работа в этой сфере на протяжении нескольких лет показывает, как часто критика становится причиной эмоционального выгорания владельцев бизнеса...

Здесь я постарался написать ту информацию, которой мне не хватало перед заездом в базу. Надеюсь, кому-то она окажется полезной. Отдыхали с супругой на туристической базе отдыха МО РФ «Байкал» в период с 15 по 26 июня 2024 г. Могу сказать, что за те деньги, которые мы заплатили – это отличный отдых. Конечно, это здания и обстановка из далёких 80-х, но всё чисто и аккуратно. Начну по порядку. Как добраться до базы отдыха. Про самолёт (поезд) рассказывать не буду, это сугубо индивидуально и зависит от того, кто откуда едет, но ключевое, поездка должна быть до г...