С чем у вас ассоциируется слово санаторий? Наверняка, вы вспоминаете детство, любимых бабушек и дедушек? И, правда, большинство людей считает, что в санаториях отдыхают либо дети, либо пенсионеры. И не совсем отдыхают, а проходят лечение: постоянные процедуры, лечебный стол и минимум развлечений. Время идёт и всё меняется. В современных санаториях стало гораздо интереснее, теперь тут удобно отдыхать большой семьёй даже с малышами. А можно приехать дружной компанией на выходные. И вовсе не обязательно записываться на процедуры, если у вас нет для этого надобности...

Гостями здравниц являются разные люди, поэтому к ним нужен разный подход. Учёт потребностей сегментов своей целевой аудитории — важный принцип ведения бизнеса. Мы сделали подборку из 5 категорий гостей, которые встречаются в санаториях, и рассказали об их особенностях. Люди старше 65 лет Большую часть постояльцев санаториев составляют люди старше 65 лет. Эта категория гостей: Гостям из этой категории стоит помочь разобраться с картой, заменяющей привычный ключ, кондиционер и другими современными технологическими премудростями...

Санатории - штука непростая. Это вам не рейс для перелета подобрать и не ресторан для ужина в центре Москвы. Санатории лечат всякое, разное, сами по себе весьма специфичны, а еще находятся в разных состояниях и не одинаково сервис предоставляют. Многие до сих пор не понимают, когда надо думать о санатории, как и от чего там лечиться и вообще, не знают, для чего они нужны. Вот с этим и боремся. Мы тут с удовольствием рассказываем об опыте людей, которые делятся своим опытом взаимодействия с санаторной отраслью...