Одни туристы точно знают чего хотят, и ставят перед турагентом конкретные задачи. Другие могут в общих чертах обрисовать свои пожелания к отдыху. Но есть третья категория клиентов: они понятия не имеют, куда и когда желают отправиться. Работать с ними несложно и интересно — рассказываем, как это делать правильно. Основная задача турагента — отправить клиента в путешествие, откуда он вернется довольным. Поэтому чем больше вы узнаете о потребностях туриста, тем проще будет организовать поездку. Задайте несколько конкретных вопросов...

восстановительная – освобождение человека от чувства усталости путем контрастной смены обстановки и вида деятельности; развивающая – предоставление возможностей для развития личности (расширение кругозора, творческой и организаторской деятельности); развлекательная – предоставление отдыхающим возможности развлечься; сюда также относят знакомство с местностью, ее жителями, организацию концертов, спортивных и других мероприятий, активный отдых; экономическая – проявляется через спрос и потребление туристов, а потребности туристов подразделяются на основные, специфические и дополнительные; эта функция...