Получили сертификат или путевку, но не сможете ими воспользоваться? Планы могут измениться, главное – не забыть вовремя отказаться от предоставленных услуг отдыха, чтобы сохранить имеющуюся очередность их получения в следующем году! Теперь для этого необязательно посещать офис МОСГОРТУРа. Начиная с 1 марта 2023 г. отказаться от сертификата или путевки можно на Портале mos...

Потребитель М. приобрела путевку в ОАЭ для себя и членов своей семьи: супруга, дочери, зятя, внуков и племянницы, всего для 6 человек, и собиралась там встретить Новый год, но за 10 дней до начала тура она была экстренно госпитализирована в больницу. Тур пришлось отменить полностью для всех 6 человек, потому что члены семьи не захотели в трудную минуту оставлять её одну. Удалось ли вернуть деньги, уплаченные за тур? После выписки из больницы потребитель обратилась к турагенту с требованием вернуть...