Вопрос: каков срок возврата средств турагентством, если туроператор не выполнил свои обязательства и не предоставил тур? Турагентство заявляет, что мы не вправе требовать от него возврата средств, так как оно является посредником между нами и «Натали Турс». В договоре с агентством указан пункт, что мы можем требовать возврата средств в случае невыполнения обязательств туроператором, но не сказано, от кого можно требовать. Ответ: Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах...

К сожалению, в нашей стране, приобретая тур, нельзя быть 100% уверенным, что поездка состоится - в последнее время случаи банкротства туроператоров и турагентов стали печальной повседневностью. При аннулировании тура туристы сталкиваются с проблемой - кто виноват? Ведь туры у нас формируются одними организациями (туроператорами), а продаются - другими (турагентами). Вы едите отдыхать по туру "Пегаса" или "Корала" или "ТЕЗ тура", но договор у вас заключен с каким-нибудь ООО "Рога и копыта". Уже давно на данный вопрос был дан ответ Верховным судом РФ в п...