Покупатели непредсказуемы! Они посещают интернет-магазины со своими индивидуальными предпочтениями и путями. Но с помощью карты пути клиента компании могут лучше согласовать свои усилия с потребностями покупателей. Карта путешествия клиента представляет собой полный опыт клиента при прохождении и взаимодействии с компанией. Карта функционирует как дорожная карта для понимания требований, желаний и проблем клиента. Она начинается с осознания клиентом ситуации перед покупкой и продолжается до процесса после покупки...

Покупка квартиры — это не просто сделка, это сложный процесс, полный эмоций, сомнений и принятия решений. Каждый покупатель проходит через определённые этапы, и наша задача как специалистов по недвижимости — понять их потребности на каждом из них и помочь сделать этот путь максимально комфортным. Сегодня разберём все 9 этапов, которые проходит покупатель недвижимости, и расскажем, как мы сопровождаем его на каждом из них. Всё начинается с мечты. Человек представляет, какой должна быть его идеальная квартира...