Некачественно оказанные туристические услуги нередко встречаются как в России, так и за рубежом. То отменяют тур, то переносят даты перелета, то обещания не выполняются и т. д. Не все знают, что в такой ситуации можно отстоять свои права, например, оформить коллективный иск, вернуть денежные средства за невыполненные услуги и, возможно, даже компенсацию морального вреда. У коллективного иска несколько весомых преимуществ. Например, это экономия на юридических услугах, т. к. расходы на адвоката распределяются между всеми участниками иска...

Определиться, куда пожаловаться на туроператора, помогут изложенные ниже советы. Вариант 1. Туроператору Жалобу на действия туроператора можно предъявить самому туроператору, который обязан рассмотреть претензию и принять по ней соответствующие меры. При таком варианте действий рекомендуется указать в жалобе срок (разумный) для принятия мер по устранению нарушения прав или возмещения вреда. Вариант 2. В Ростуризм Одновременно (либо после отказа или бездействия туроператора) можно подать жалобу в Федеральное агентство по туризму (Ростуризм)...