🔴Часть четвёртая: возврат денежных средств Обязательно читайте договор бронирования, это касается любого туроператора! Особенно обращайте внимание на условия аннуляции туров. Сколько в моей практике было таких ситуаций, я уже и не вспомню. Тут не работает правило "клиент всегда прав". Обычно, чем меньше времени осталось до вашего отдыха, тем меньше вероятность вернуть хоть какую-то часть своих кровных денежек. Тут вступает пункт договора про фактически понесённые затраты. И я вас уверяю, что даже если у вас будет самая веская причина на свете, это не поможет...

Да, но с драконовскими условиями. По ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", вы вправе отказаться от тура в любой момент. Однако "Библио-Глобус" удержит "фактически понесенные расходы" (ФПР), которые могут достигать 100% стоимости путевки! Что скрывается под ФПР: Комиссии банков. Пример: При отказе за 3 дня до вылета штраф составит 100%, за 15-21 день — 20%, а за 20+ дней — 500 руб. для туров по России. Важно: С 2025 года оператор обязан вернуть деньги в течение 5 рабочих дней после подачи заявления...