5 лет назад
Как построить бизнес-процессы в пансионате
Пансионат имеет свои отличие от отеля не только по сервису и требованиям, но и по специфике работ, по внутренним процессам. Да и целевая аудитория пансионатов абсолютно отличается от той, которая предпочитает селиться в гостиницах. В пансионате селятся, как правило, более обеспеченные, потому что отдых здесь предполагает достаточные траты. Такие люди хотят получить полноценный сервис быстро и качественно. Libra Hospitality предложил оптимальное решение для внимательных гостей, которые ищут отличный пансионат, который бы полностью удовлетворил их требованиям...
Как мы вместе с клиентом разрабатываем стратегию продаж для пансионата: реальный пример
Вступление: Ко мне обратилась Маргарита — владелица пансионата «Марсово поле». Несмотря на активную рекламу, стоимость привлечения клиентов оставалась высокой, а загрузка номеров была нестабильной. Маргарита понимала, что нужна не просто реклама, а система, которая будет стабильно приводить заявки и продажи. Мы провели консультацию. Я изучил ситуацию и подготовил персональный документ «Анализ встречи», где подробно расписал проблемы и предложил конкретные шаги для роста. Я предложил: полностью пересобрать рекламу, разделив аудиторию на сегменты: Почему: сейчас реклама бьёт по всем подряд. Из-за этого заявки дорогие и часто нецелевые...