Турагентство под брендом Anex tour заключило договор с туристом. Турист Антон оплатил тур полностью 375 000 ₽. Из-за рабочей командировки отпуск туриста сорвался. Антон попросил вернуть ему деньги. Турагент ему отказал и сообщил, что вернёт только 30%, т.е. 112 500 руб. Антон не согласился с таким подходом и обратился к нам за помощью. Для того чтобы попробовать вернуть деньги, в досудебном порядке мы направили претензию турагенту и туроператору. Ответ турагента остался без изменений-«мы можем вернуть только 112 500 руб...

Что вообще творится, и что делать, если туроператор поменял условия по своему усмотрению. Ну что, друзья. Новая акция Анекса это очередная дичь? Или нет? Давайте разбираться. Итак, один из крупнейших туроператоров запустил новую процедуру. По путевкам, которые уже не состоялись в марте, апреле и не состоятся в мае Анекс тур просто меняет даты тура на год вперед. Если это позволяет плановое расписание полетов на 2021г. Если же такие же даты по какой-то причине не возможны, то они сами выбирают из ближайших дней плюс-минус 2 суток...