Одним из ключевых условий развития рынка туризма является высокое качество туристического продукта, который состоит из определенных услуг. При достижении необходимой степени качества услуги (товара, не обладающего материальной формой) существует несколько особенностей. Это обосновано прежде всего сущностью самой услуги как товара. Какой-либо материальный товар можно вернуть поставщику, если он не соответствует заявленным требованиям. В ситуации с услугой такой процесс невозможен. И скорректировать некачественное оказание туристической услуги также нельзя. Каждый год немало россиян, которых не устроил...

Курсовая работа посвящена исследованию роли бизнес-планирования в совершенствовании деятельности туристических предприятий. В работе рассматривается сущность и особенности бизнес-планирования в сфере туризма, анализируется деятельность ООО "TRAVEL STORE" как объекта исследования. На основе проведенного анализа разрабатывается новый туристический продукт, составляется бизнес-план и оценивается его экономическая эффективность. В работе представлены практические рекомендации по совершенствованию деятельности ООО "TRAVEL STORE" с использованием инструментов бизнес-планирования...