Клиенты туристических агентств часто сталкиваются с необходимостью предъявления претензий к туроператору, так как они не являются прямыми исполнителями услуг, а лишь посредниками между туристами и организациями, предоставляющими услуги (отелями, перевозчиками, санаториями, оздоровительными центрами и т.д.). В связи с этим, клиенты туристических агентств наиболее подвержены риску некачественного оказания услуг. Законодательная база Для защиты прав туристов и компенсации недостатков оказанных им услуг,...

Федеральный закон Российской Федерации №132 ФЗ от 24.11.1996г "Об основах туристкой деятельности РФ" Четко разграничивает понятие "туроператор" и "турагент" Туристкая деятельность подразделяется на три типа : -туроператорская деятельность -турагентская деятельность - иная деятельность по организации путешествий Туроператорская деятельность- это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристкого продукта, осуществляющее юридическим лицом, т.е туроператор. Турагентская деятельность...