Онлайн-чат на сайте помогает повысить лояльность аудитории и увеличить продажи. Но только при том условии, что операторы контакт-центра быстро реагируют на обращения и действительно решают проблемы пользователей. Так выходит не всегда. Бывает, что клиенты получают неграмотный ответ, не дожидаются оператора, а иногда просто устают от перенаправлений от одного специалиста к другому — и в итоге уходят к конкурентам. Как улучшить работу операторов в онлайн-чате, чтобы не терять теплые лиды? Рассказываем в этой статье...

Итак, что бесит в букмекерской конторе Винлайн (Winline) Пришло мне СМС от Winline RU. "Крути колесо" и забирай бонус Думаю, почему бы и нет. Аккаунт у меня был старый еще с 2018 года. Я давно в него не заходил, т.к. меня не затягивают ставки. Перешел по ссылке. Покрутил. Выдал фрибет на 1000 руб. Этот фрибет появился в ЛК Винлайн. Сделал пару ставок, фрибет ушел, остался выигрыш 687 руб. Думаю, надо вывести. И вот тут начинается самое интересное. Нельзя вывести деньги, т.к. карта не привязана. Хорошо, давайте привяжем карту...