Принципы, которые должен знать каждый дизайнер работающий с сайтами, приложениями и прочими интерфейсами. 1. Видимость статуса системы Пользователь всегда должен быть в курсе того, что происходит на сайте и где он сейчас находится. Например, при заполнении большой формы регистрации, показывать пользователю, что он находится на 2 из 4 этапов. Или, например, показывать пользователю, что его заявка успешно отправлена. 2. Соответствие между системой и реальным миром Система должна говорить на языке пользователей, используя слова, фразы и понятия знакомые пользователю, а не системные термины...