Ранее мной подымался вопрос альтернативной автоматизации процесса учета обращений подручными программами для малых предприятий, которые только делают первые шаги в сервисном обслуживании. Разобрал создание подобного подручного Service Desk-а, которым стал программный продукт Excel, а также рассмотрел минусы подобного подхода. Однако, как и следовало ожидать табличный документ не единственный способ, позволяющий создать примитивный журнал инцидентов технической поддержки. Следующая популярная вариация...

Интернет буквально пестрит жалобами на букмекерскую контору Winline – мошенники, мол, выигрыш не выплачивают. Иногда ещё – «с расчётом кидают». И жалуются на это новые игроки. Будучи сама на тот момент новым игроком, я разобралась в проблеме выплаты и теперь поделюсь, как её решить. Вопрос же расчёта освещу в конце статьи, но пока – об основном. По факту вся проблема с выплатой – в идентификации пользователя. Схема простая: между игроком и букмекером существует посредник – Единый ЦУПИС (ООО НКО «Мобильная карта»)...