Я уже собиралась открыть квартиру, когда дверь соседки открылась. На пороге появилась Рита. Она живет одна после того, как ее муж ушел к молодой коллеге. – Полина, привет! Как хорошо, что я тебя застала, – Рита улыбнулась и протянула мне папку. – Передай Кириллу. Это его. Он вчера у меня оставил, когда заходил. Внутри всё напряглось. – Что это? – поинтересовалась я. – Ой, да там бумаги какие-то. Он же вчера ко мне забегал чай попить, да и забыл на диване. Я сразу не заметила, а утром смотрю – лежит...

Для тех, кто не знал, с 1 октября 2026 года вступили в силу поправки (Федеральный закон от 31.07.2025 №290-ФЗ), которые расширили ответственность маркетплейсов. Раньше при браке покупатель почти всегда шёл напрямую к продавцу. Теперь можно направить претензию через сам маркетплейс, тот же Озон, например. Площадка выступает каналом связи, и в ряде случаев она обязана помочь решить вопрос. Когда это работает: Теперь возможность заявить претензию должна быть предусмотрена на сайте самого агрегатора...