В эпоху цифровых технологий всё больше компаний переходит на онлайн-формат общения с клиентами. Одним из ключевых инструментов взаимодействия стал чат поддержки. Если вы ищете работу, которая не требует физического присутствия в офисе и позволяет помогать людям, работа в чате поддержки может стать отличным вариантом. В этой статье мы расскажем о том, что включает в себя эта профессия, какие навыки нужны и как найти подходящую вакансию. Работа в чате поддержки предполагает общение с клиентами компании через текстовые сообщения в реальном времени...

Подходит для оформления меню или ответов на самые частые вопросы клиентов с возвратом на главную. - Если в вашем бизнесе встречаются сотни одинаковых вопросов каждый день, то пора установить чат-бот для техподдержки. - Он разгрузит ваших сотрудников и обеспечит круглосуточную информационную поддержку клиентов. Зачем еще нужен чат-бот для техподдержки? Чат-боты одинаково общаются со всеми клиентами, на них не влияет погода, настроение и другие факторы. Они не устают отвечать на одни и те же вопросы и не будут раздражаться на клиентов...