Чем дольше продаёшь на Авито, тем больше понимаешь одну простую вещь: половина проблем решается не деньгами и не тарифами, а обычным обращением в службу поддержки. Раньше я этого избегал. Думал: долго, муторно, отпишутся шаблоном — и всё. Но последние события наглядно показали: молчать — хуже. На днях начал настраивать доставку на втором, новом аккаунте Авито. Захожу в настройки — вижу 5Post: ✔ пункт есть ❌ ползунок не активируется Странно. Написал в службу поддержки, без эмоций, просто вопрос: — почему доставка 5Post не включается? Ответ был неожиданно быстрым...

Покупки в интернете – это удобно, быстро и привычно. Но даже на самой крупной и известной площадке, такой как Wildberries, у клиентов время от времени возникают вопросы: где заказ, как оформить возврат, почему списали лишние деньги и так далее. Именно для таких ситуаций существует служба поддержки – она помогает решать проблемы, дает разъяснения и сопровождает покупателя на каждом этапе. Многих это удивляет, но у Wildberries действительно нет горячей линии – позвонить оператору и задать вопрос голосом не получится...